当前，多家银行针对受疫情影响的信用卡用户推出延期还款服务，但多数银行均需用户主动申请。农业银行、建设银行、交通银行等多家银行都宣布，满足条件的持卡人可申请信用卡延期还款，不影响征信。

多家银行推出信用卡延期还款服务

中国农业银行官方微信表示，对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，农行信用卡优先提供延期还款服务，解决客户短期内资金困难。同时在符合法律法规和监管规定的前提下，对投身疫情防控工作的农行信用卡客户，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不计收逾期还款利息。

交通银行发布疫情期间便民惠民利民金融服务方案，持续优化信用卡客户的延期还款纾困政策，受疫情影响较为严重地区且账户状态正常的客户，可根据交通银行主动发送的服务短信，自主选择相关的延期还款服务；其他信用卡客户可致电客户服务热线申请延期还款。延期还款宽限期内不计征信逾期。对疫情影响较为严重地区且首次逾期的信用卡客户，交通银行将安排主动停催；对其他信用卡逾期客户将主动弱化催收，且客户可申请停催。

“近期，部分地区因疫情影响，实施了人员、交通等临时管控措施，导致部分对公信用卡客户无法按时还款。”建设银行发布公告称，“为支持新冠疫情防控，我行对于因疫情期间导致对公信用卡无法还款问题予以延迟还款，延迟还款期限最长2个月（或2期），在此期间若产生费息，对公信用卡客户可联系所属分行申请减免，不会影响征信。”

“四类人群”合理调整逾期信用记录

根据《中国人民银行办公厅关于新冠肺炎疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见》，受疫情影响“四类人群”可以合理调整逾期信用记录。受疫情影响“四类人群”是指因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察但未住院隔离人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业。

正规渠道维权不收取任何费用

根据《征信业管理条例》规定，无论是征信机构还是商业银行等信息提供者，都有如实报送信用信息的义务，任何机构和个人无权随意更改、删除信用报告上展示无误的信用信息。信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。信息主体认为自身合法权益被侵害的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。群众如有需求，应当通过正规渠道依法理性维权，正规渠道进行的征信异议和投诉不收取任何费用。

不良记录的保存期限为五年

个人信用报告中如果存在不良记录，也不要过于紧张，一方面，根据国务院颁布的《征信业管理条例》的规定，不良记录的保存期限自不良行为或事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除，不良信用记录将不再显示在信用报告中，不会伴随终生；另一方面，银行在做贷款审批时，会根据客户的资信状况、失信程度以及银行自身内部风控模型，进行全面综合分析评估。

其中，信用报告只是一个重要的参考，但绝非决定性的、一票否决式的准入条件，更不存在征信系统“黑名单”之说。